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»Shop-FAQ's
  1. Wie kann ich im Shop Artikel bestellen ?
  2. Was mache ich wenn ich mein Passwort vergessen habe ?
  3. Was kostet der Versand innerhalb Deutschlands ?
  4. Wie hoch ist der Mindestbestellwert ?
  5. Wie ist die Zahlungsweise ?
  6. Was ist Paypal ?
  7. Ich habe aus versehen ein Artikel bestellt, was nun ?
  8. Was ist mein Kunden Konto ?
  9. Wie lange dauert der Versand ?
  10. Lieferung ins Ausland ?
  11. Fehler und Tipps während der Bestellung ?
  12. Newsletter & Artikel Benachrichtigung.
  13. Kann ich meine Artikel im Australien Shop anbieten ?
  14. Wie kann ich Werbung im Shop plazieren ?
  15. Infos zum Download von Produkten und den Versandkosten.
  16. Wo finde ich die AGBs ?
  17. Wo finde ich die Datenschutzerklärung ?
  18. Wie kann ich die Anzahl der Artikel im Warenkorb verändern oder ganz löschen ?
  19. Wie kann ich mit dem Australien Shop Verbindung aufnehmen ?
  20. Wie kann ich am Australien Shop Partnerprogramm teilnehmen ?
  21. Gibt es einen Katalog zum Shop ?
  22. Wieso ist mein Konto gesperrt - Kontosperrung - Zahlungserinnerung ?
  23. Warum erhalte ich keine Bestätigung bei der Anmeldung im Shop, bzw bei einer Bestellung im Shop ?
  24. Warum benötige ich einen Aktivierungslink ?
  25. Wo finde ich den Downloadlink? Und wo finde ich meine Online Rechnung ?

  1. Zum Bestellen benötigen Sie ein Konto mit Ihrer Anschrift und Ihrer E-Mail. Einfach auf den Link 'Ihr Konto' klicken und die Daten eingeben. Das Konto ist dannach sofort Aktiv und Sie erhalten zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail.Zurück
  2. Wenn Sie das Passwort vergessen haben können Sie jederzeit unter 'Ihr Konto' ein neues per E-Mail beantragen.Zurück
  3. Der Versand innerhalb Deutschland kostete pauschal 4,40 EuroZurück
  4. Der Mindestbestellwert für beträgt 10 Euro bei Lieferung innerhalb Deutschlands.Zurück
  5. Wenn Sie das Erstemal bei uns bestellen dann können Sie zwischen: Vorkasse, Paypal oder Anypay wählen. Bei Lieferung Welt ist nur die Lieferung gegen Vorkasse oder Paypal möglich.Zurück
  6. Paypal ist ein internationales Zahlungssystem. Wenn Sie bereits ein Paypal Konto Ihr eigen nennen benötigen Sie nur noch Ihre Kontodaten von Paypal. Wenn Sie kein Konto bei Paypal haben, so können Sie dieses direkt bei der Bestellung kostenlos eröffnen. Der Vorteil bei Paypal ist das Sie von überall aus der Welt in einer oder mehrern Währungen zahlen könnnen. Mehr Infos zu Paypal finden Sie hier.Zurück
  7. Benutzen Sie unser Kontaktformular und informieren Sie uns darüber. Geben Sie bitte auch die Bestellnummer mit an.Zurück
  8. Ihr Kunden Konto speichert Ihre persönlichen Bestelldaten und somit können Sie auch Ihre Bestellung jederzeit Online verfolgen. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung wenn die Ware versendet wird und vieles mehr. Weitere Infos finden Sie direkt unter Ihrem Konto.Zurück
  9. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel etwa 7 Tage.Zurück
  10. Lieferung ins Ausland: Es fallen die Kosten der Deutschen Post an.Zurück
  11. Füllen Sie immer alle Felder aus und vergessen Sie nicht die AGBs zu akzeptieren. Sollte einmal eine Seite nicht aufrufbar sein, so kann das an Ihren Browsereinstellungen liegen.Zurück
  12. Sie können unter Ihrem Konto auch unseren Shop Newsletter bestellen, damit werden Sie immer über News informiert. Ausserdem besteht die Möglichkeit über ähnlich Artikel informiert zu werden.Zurück
  13. Sie können Ihre eigenen Artikel in unserem Shop gegen Provision anbieten. Die Verkaufsabwicklung regeln wir für Sie gebührenfrei. Mehr Infos finden Sie hier.Zurück
  14. Sie können auf unseren Shop Seiten wie auch auf unseren Australien Seiten werben. Mehr Infos finden Sie hier.Zurück
  15. Wenn Sie den Produktdownload gewählt haben, so können Sie die Software sofort nach Zahlungseingang unter Ihrem Konto downloaden. Der Downloadlink ist 14 Tage gültig und Sie können bis zu 5 Downloads der gewünschten Version vornehmen. Weitere Infos und FAQ zum Download der Schatzsucher CD finden Sie hier.Zurück
  16. Die AGBs finden Sie hier.Zurück
  17. Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.Zurück
  18. Warenkorb: Wenn Sie einen Artikel ganz entfernen möchten, klicken Sie das Kästchen vor dem Produkt (Entfernen) an und anschliessend klicken Sie auf die Schaltfläche . Wenn Sie die Artikelanzahl ändern möchten ändern Sie bitte die Anzahl und klicken anschliessend aud die Schaltfläche . Führen Sie Ihren Einkauf fort inden Sie auf die Schaltfläche Einkauf fortsetzen klicken. Wenn Sie alle Artikel ausgewählt haben führen Sie Ihre Bestellung fort indem Sie auf die Schalfläche Kasse klicken. Wählen Sie dann Ihre Zahlungsangaben aus und führen Sie den Bestellvorgang bis zum Ende durch.Zurück
  19. Um mit uns in Kontakt zu treten benutzen Sie einfach unser Kontaktformular.Zurück
  20. Infos (FAQs) zur Teilnahme und zum Login des Australien Shop Partnerprogrammes finden Sie hier.Zurück
  21. Den Katalog zum Shop finden Sie hier.Zurück
  22. Wenn Sie mehr als 21 Tage im Zahlungsverzug sind wird Ihr Konto automatisch gesperrt. Bis es zu einer Sperrung kommt erhalten Sie mindestens 1-3 Zahlungserinnerungen. Erst wenn Sie auf diese Zahlungserinnerungen nicht reagieren wird Ihr Konto blockiert. Sobald Ihr Konto blockiert ist läuft das Mahnverfahren an. Dies ist mit erheblichen Mehrkosten verbunden. Nach der Sperrung haben Sie noch 7 Tage Zeit den Betrag zu überweisen. Nach 30 Tagen Zahlungsverzug wird unser Inkassobüro tätig. Ausnahmen: Wenn Sie einen Aussagekräftigen Grund vorlegen können (Krankenhaus, etc ...).Zurück
  23. Wenn Sie Ihre E-Mails durch Outlook oder ähnliche Mail Clients erhalten, so schalten Sie bitte die Überwachung der Anhänge aus. In Outlook : Extra -> Optionen -> Sicherheit -> Speichern oder öffnen von Anlagen - Häkchen entfernen. Bei jeder Anmeldung bzw. Bestellung erhalten Sie ein PDF File, das sonst nicht empfangen wird.
  24. Den Aktivierungslink benötigen Sie um Ihr Konto frei zuschalten und den Shop nutzen zu können. Den Link erhalten Sie kurz nach der Anmeldung per E-Mail. Nach der Aktivierung benötigen Sie Ihr Passwort um einen Kauf durchführen zu können.
  25. Wenn Sie ein Produkt zum Download gewählt haben, so können Sie diesen Download nach Zahlungseingang unter Ihrem Konto downloaden. Loggen Sie sich ein und klicken Sie auf den Menuepunkt "Bestellung". Dann sehen Sie ganz unten Ihren Downloadlink und Ihre Online Rechnung zum ausdrucken.


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